Categorii produse

Newsletter

Cum comandaţi

        În primul rând trebuie să "răsfoiţi" catalogul pentru a vedea detaliile fiecărui produs, iar apoi să adăugaţi obiectul ales în coşul de cumpărături, introducând cantitatea dorită şi apăsând butonul "Cumpara". Odata adaugat produsul in "Cosul de cumparaturi" vi se va afisa o fereastra ce va va permite fie sa continuati cumparaturile fie sa finalizati comanda. Fereastra apare dupa fiecare produs adaugat in cosul de cumparaturi. Odata aleasa optiunea de finalizare comanda veti putea vedea toate produsele alese cat si valoarea unitara si totala a acestora. Din acea fereastra veti putea alege fie crearea unui cont nou sau logarea intr-un cont deja existent. Alegerea unui cont nou presupune completarea tuturor datelor dvs. de facturare cat si alegerea unor modalitati de plata si livrare din cele disponibile. Ultimii pasi sunt reprezentati de bifa prin care sunteti de acord cu termenii si conditiile noastre si de butonul de "Trimite comanda".

ATENŢIE:

Nu inchideţi fereastra în care aveti deschis site-ul până nu aţi finalizat comanda, deoarece coşul se va goli automat!

     Stocul afisat este disponibil 30 de minute de la inceperea comenzii. Pentru produsele cu cerere mare si/sau stoc limitat este posibil sa aveti eroare de finalizare comanda daca stocul acelui produs a fost epuizat din cauza comenzilor trimise inaintea comenzii dvs. Va rugam sa considerati comanda confirmata abia dupa ce primiti un telefon/SMS/e-mail din partea agentilor nostri de vanzari.

Produsele care apar pe site ca set (10/12/50/100 bucati pe set) nu se pot vinde la bucata. Pretul pe bucata este afisat doar ca sugestie de pret pentru revanzare.

 

Comenzi telefonice: 0788 267 059 • 0788 267 057 • 

Program preluare comenzi: luni-vineri (intre orele 9:00-17:00) si sambata (intre orele 9:00-14:00)

 

Comenzi prin e-mail: comenzi@bizanticons.ro (Comenzi interne) sales@bizanticons.ro (Comenzi externe)

DACA NU SE RASPUNDE LA TELEFON AVEM RUGAMINTEA SA PLASATI COMANDA ONLINE SAU PE E-MAIL!

Sugestii si reclamatii: 0788 610 612 / 0769 280 162

Cum plătiti

         Plata produselor se face ramburs, la ridicarea coletului, pentru toate comenzile interne cu valoare sub 5.000 RON in cazul persoanelor juridice si 10.000 RON in cazul persoanelor fizice si modalitatea de livrare prin curierat rapid. In cazul platilor prin Ordin de plata nu exista un prag maxim al valorii comandate.

Comenzile externe se platesc doar in avans prin banca (ordin de plata) in baza unei facturi proforme trimise de catre noi. Marfa se trimite catre dvs. doar dupa ce avem confirmarea banilor in cont.

In cazul in care doriti sa ridicati comanda de la sediul nostru puteti opta si pentru plata comenzii cu cardul prin POS.

 Plata cu cardul online se face prin procesatorul de plati NETOPIA MobilPay. La aceasta modalitate de plata puteti alege fie ridicarea produselor de la sediu fie livrare prin curierat rapid.

Politica de retur

Conform O.U.G. Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative , "Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 , in termen de 10 zile  calendaristice incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator." Returnarea se va face in termen de 10 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renuntare / returnare.

Art. 14, Alin. 3 din aceasi lege mai sus mentionata spune astfel: 
"Consumatorul este responsabil în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor."

Bizanticons Art 2009 S.R.L. recomanda, pentru o desfasurare cat mai buna a procedurii de retur, pastrarea completa a ambalajului si accesoriilor cu care este insotit produsul. Returnarea unui produs fara ambalaj sau fara alte accesorii ale ambalajului (spre exemplu suporti de siguranta / protectie din carton sau polistiren) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor mai sus mentionate. De asemeni, rambursarea se face strict pentru valoarea produselor nu si pentru alte taxe (transport), platite initial de consumator. Rambursarea se face doar dupa primirea produsului/produselor de catre Bizanticons Art 2009 S.R.L.